Agen Perubahan adalah individu/kelompok terpilih yang menjadi pelopor perubahan dan sekaligus dapat menjadi contoh dan panutan dalam berperilaku yang mencerminkan integritas dan kinerja yang tinggi di lingkungan organisasinya.
Peran dan tugas Agen Perubahan :
Sebagai katalis
Sebagai penggerak perubahan
Sebagai pemberi solusi
Sebagai mediator
Sebagai penghubung